Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur notre site web reservation.classic-side-tour.com (ci-après dénommé le "Site"), site de réservation en ligne accessible aux utilisateurs d'internet.

Le présent document définit les conditions dans lesquelles Classic Side Tour est lié à la personne morale ou physique avec qui elle traite et qui est désignée sous le terme de « Client ». Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la pleine capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant de s'engager au titre des présentes Conditions Générales.

Nous nous efforçons d'assurer, au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce Site.

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité:
- de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le Site
- de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le Site
- et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du Site et / ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier

Les présentes Conditions Générales de Ventes régissent exclusivement les ventes de service proposés sur le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par le client au moment de l'enregistrement de la commande.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion de l'acheteur à ces Conditions Générales de Vente.

Service client :

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :
Classic Side Tour
Avda Merixtell
núm. 9 / 3 étage
AD500 Andorra la Vella
Andorre
Email: contact@classicsidetour.com
Téléphone : + 376 860 506
Formulaire de contact

Contenu des prestations :

En acceptant les présentes conditions générales de vente les clients déclarent être informés du fait que les services fournis par Classic Side Tour sont des prestations de transport de personnes à bord d’un sidecar. En conséquence, les prestations fournies sont juridiquement régies par les dispositions légales applicables en matière de contrats de transport de personnes en vigueur au jour de l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

A ce titre, et afin de justifier du respect de la règlementation en vigueur, Classic Side Tour déclare disposer de l’ensemble des autorisations, licences et habilitations pour le transport de voyageur à titre onéreux :
Classic Side Tour bénéficie par ailleurs des garanties légales obligatoires en matière de contrats de transport de personnes et déclare avoir souscrit à une assurance spécifique.
Aucune tenue spécifique n’est nécessaire à l’exception d’un blouson chaud durant les périodes hivernales. Nous disposons d’une couverture pour chaque “panier“ du sidecar qui bénéficie également d’une “jupe“. Les casques sont fournis et différentes tailles seront à votre disposition (De XS à XL). Nos casques sont neufs et disposent tous d’une grande visière ainsi que d’un écran “soleil“.
Un déjeuner à la charge des passagers pourra être organisé sur les excursions d’une journée ou sur-mesure et dans différents types d’établissements en Andorre, en France ou en Espagne. Le repas des pilotes est à la charges des passagers.
Toutes nos excursions sont réalisées uniquement avec un pilote Classic Side Tour. Aucune location sans pilote n’est possible. Les passagers ne sont pas habilités à conduire les sidecars durant la promenade.

Lieux de prise en charge :

Prise en charge & retour
Le transport en sidecar inclut la prise en charge en un lieu définit avec le client.
La prise en charge et le retour s’effectuent selon l’adresse indiquée lors de la réservation.
Classic Side Tour se réserve le droit de modifier ou d’annuler les excursions proposées si le confort, la sécurité des clients, ou un impératif technique l’exigent.

Les Lieux de prise en charge possibles sont indiqué dans les pages de chaque circuit à l’onglet « Détails du Side Tour ».
- Pour les circuits de 1h à Andorre La Vieille, l’activité sidecar s’organise idéalement autour d’un rendez-vous au parking moto en face de nos bureaux (9 avenue Meritxell), à 30 m du grand magasin Pyrénées et de la FNAC Andorre. Nous vous invitons à vous présenter 10-15 minutes avant le démarrage de votre heure afin de vous équiper et de profiter pleinement du temps de votre excursion.
- Vous logez dans un hôtel : pour les circuits de 2h, 3h et plus, nous venons vous chercher directement devant votre hôtel. Nous vous invitons à vous présenter dans le hall de votre hôtel 10-15 minutes avant le démarrage de votre heure, afin de vous équiper et de profiter pleinement du temps de votre excursion.
- Vous logez dans un autre hébergement : pour les circuits de 2h, 3h et plus, nous définissons ensemble le lieu de rendez-vous dans une des communes de l’Andorre ou à Andorre La Vieille. Nous vous communiquons par mail l’adresse exacte du lieu de rendez-vous ainsi qu’une photo. Nous vous invitons à vous présenter 10-15 minutes avant le démarrage de l’excursion afin de vous équiper et de profiter pleinement du temps de votre activité sidecar en Andorre.

Classic Side Tour n’est en aucun cas responsable des embouteillages, retards, irrégularités, grèves, mauvais temps, accidents, blessures graves, retard, vol / pertes d’objets.

Conditions de règlement :

Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros.
La réservation sera intégralement payée lors de la commande sur notre site internet.

Classic Side Tour vous propose plusieurs modalités de paiement aux choix parmi les suivantes :
- Paiement à la commande par carte bancaire sur le site Internet. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigée en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité. Classic Side Tour n'a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C’est pourquoi, nous vous demanderons systématiquement vos coordonnées bancaires à chaque nouvelle commande.
- Paiement différé par chèque. Sous réserve d’aucuns impayés ou incidents de paiement, Classic Side Tour vous offre la possibilité d’adresser le règlement de votre commande par chèque à l’adresse suivante :
Classic Side Tour
Avda Merixtell
núm. 9 / 3 étage
AD500 Andorra la Vella
Andorre
En précisant vos nom, prénom, adresse et numéro de commande.
- Paiement différé par virement bancaire. Demandez à votre banque le virement bancaire du montant correspondant à votre commande TTC. Les coordonnées bancaires de Classic Side Tour vous transmises lors de la validation de votre commande.
- Pour les réservations réalisées avec nos hôtels partenaires, le règlement peut se faire le jour même de l’excursion en espèces ou en chèque.

Une facture vous sera transmise par email une fois votre « Side Tour » réalisé dans un délais de 48 heures.

Conditions d’annulation :

Classic Side Tour se réserve le droit de modifier ou d’annuler les excursions proposées si la sécurité des clients, ou un impératif technique l’exigent.

Annulation partielle
La réduction du nombre de véhicules est considérée comme une annulation partielle de la réservation.
- Toutes annulations partielles intervenant dans les 5 jours avant la prestation ne seront pas facturées.
- Toutes annulations partielles intervenant jusqu’à 1 jour avant la prestation, remboursement de 50% du montant versé (diminué d’éventuel frais bancaires)
- Toutes annulations partielles intervenant le jour même, aucun remboursement mais possibilité de reporter la prestation à une date ultérieure. (dans un délais de 1 an)

Annulation totale
Le changement de date de la manifestation est considéré comme une annulation totale et donne lieu à l’application des conditions d’annulation suivante :
- Toutes annulations totales intervenant dans les 5 jours avant la prestation ne seront pas facturées.
- Toutes annulations totales intervenant jusqu’à 1 jour avant la prestation, remboursement de 50% du montant versé (diminué d’éventuel frais bancaires)
- Toutes annulations totales intervenant le jour même, aucun remboursement mais possibilité de reporter la prestation à une date ultérieure. (dans un délais de 1 an)

Notre activité est dépendante des conditions climatiques, en cas de pluie ou de tempête de neige vous avez 3 possibilités :
- Reporter la prestation à une date ultérieure. (dans un délais de 1 an)
- Effectuer la promenade avec l’équipement de pluie fourni par Classic Side Tour
Dans le cas d’un remboursement, il s’effectuera dans un délais maximum de 30 jours sur votre compte bancaire.

Interruption :

Toute interruption de circuit en cours de prestation, par la volonté du client ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.

Reclamation

Toute réclamation doit se faire par écrit (lettre avec accusé de réception) à l’adresse suivante :
Classic Side Tour
Avda Merixtell
núm. 9 / 3 étage
AD500 Andorra la Vella
Andorre

Les demandes doivent nous parvenir dans les 15 jours suivant la date de la prestation.


Conditions Générales de Vente mises à jour le 10/08/2018.